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マイナンバーカード(個人番号カード)について

印刷用ページを表示する 掲載日:2017年4月1日

個人番号カード(マイナンバーカード)について

平成28年1月からマイナンバーカード(個人番号カード)の交付が始まっています。

申請方法についてはこちら(地方公共団体情報システム機構のリンクに飛びます)

 個人番号カード(マイナンバーカード)の受け取りについて

交付の準備が整った方には順次、交付通知書(はがき)をお送りしています。
交付通知書が届いた方は、はがきに記載されている交付場所にお電話をしていただき、交付時間の予約をお願いします。
予約は30分単位で受け付けております。受け取り時間は平日8時30分から17時15分までです。
平日に受け取れない方は、毎月最終日曜日に休日窓口を開設しておりますのでそちらをご利用ください。

  ※休日窓口は本庁のみの開設になります。受け取りをご希望の方は本庁にお電話ください。

平成29年度休日窓口開設日は

4月30日、5月28日、6月25日、7月30日、8月27日、9月24日、10月29日、11月26日、12月24日、1月28日、2月25日、3月25日になります。

交付場所以外で受け取りたい方は、受け取りたい交付場所にお電話していただき、予約を入れることも可能です。

(カードが違う場所にある関係で、交付場所と違う場所で受け取りたい方は3営業日前までにお電話で予約をお願いします。)

また、申請をされてから交付通知書をお送りするまでにおおむね1か月ほどお時間をいただいております。
お待たせして申し訳ありませんが、もうしばらくお待ちください。
受け取り方法についてはこちら(地方公共団体情報システム機構のリンクに飛びます)

暗証番号の設定について

カードの交付をスムーズに行うため、事前に暗証番号を決めてご来庁いただきますようお願いいたします。

署名用電子証明書には6文字以上16文字以下の英数字を設定します。
利用者証明用電子証明書、住民基本台帳アプリ、券面事項入力補助用アプリには4桁の数字を設定します(全て同じ暗証番号でも可)。

お問い合わせ先

マイナンバー総合フリーダイヤル

  • 日本語窓口・・・0120-95-0178

  • 外国語窓口(英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語)・・・0120-0178-27

対応時間
平日午前9時30分から午後8時まで(年末年始を除く)

土日祝9時30分から午後5時30分まで(年末年始を除く)

マイナンバーカードコールセンター

  • 日本語窓口・・・0570-783-578

  • 外国語窓口(英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語)・・・0570-064-738

対応時間
平日午前8時30分から午後8時まで(年末年始を除く)
土日祝午前9時30分から午後5時30分まで(年末年始を除く)

※マイナンバーカードを紛失した際の一時利用停止については24時間365日受け付けます。